Terugbetalingsbeleid

Als de Verkoper, om redenen die buiten zijn redelijke controle liggen (waaronder maar niet beperkt tot het falen van zijn leveranciers), niet in staat is de goederen te leveren, is hij ontslagen van zijn verplichtingen. De Verkoper verbindt zich ertoe elk bedrag dat door de Koper is betaald terug te betalen binnen 30 dagen na de vaststelling van deze onmogelijkheid.

Overeenkomstig de wet van 14 juli 1991 heeft de consument het recht om de verkoper te informeren dat hij afziet van de aankoop, zonder boetes en zonder opgave van redenen, binnen 14 werkdagen vanaf de dag na de levering van het product.

Het wordt ten zeerste aanbevolen om de producten in perfecte staat voor wederverkoop terug te sturen naar MADOMI SRL, in hun oorspronkelijke staat (verpakking, accessoires, handleiding), goed verzegeld, samen met een kopie van de factuur of leveringsbon binnen 14 dagen.

Elk product dat onvolledig, beschadigd, versleten of waarvan de originele verpakking is beschadigd, wordt niet terugbetaald of geruild.

De consument die dit recht wenst uit te oefenen, moet binnen 14 werkdagen contact opnemen met MADOMI SRL via het onderstaande formulier of via contact@burbee.be.

Retourkosten:

Als u bij een retourzending een volledige terugbetaling van uw bestelling vraagt: de retourkosten zijn voor uw rekening;

Als u bij een retourzending een volledige of gedeeltelijke terugbetaling vraagt en uw retour betrekking heeft op producten in promotie of afgeprijsde producten: de retourkosten zijn voor uw rekening;

In alle andere gevallen zijn de retourkosten 100% voor uw rekening, op voorwaarde dat u gebruik maakt van het etiket dat door ons wordt verstrekt.

BELANGRIJK: Wanneer de retourzending op uw kosten gebeurt, moet het pakket noodzakelijkerwijs naar ons worden teruggestuurd met een traceerbare verzendprocedure of met handtekening voor ontvangst.